第2条 （お客様登録）

1. 本サービスをご利用いただくには、お客様があらかじめMy Cloud アカウントを取得していること、またはMy Cloud FMVサポート会員（「旧AzbyClub会員」）の登録が必要となります。
2. 本規約は、My Cloud FMVサポート規約、My Cloud FMVサポート会員規約（「旧AzbyClub会員規約」）またはMy Cloudアカウント利用規約（これらのいずれか、または総称を「FMV利用規約」といいます）の各規定に優先して適用されるものとし、本規約に定めのない事項については、FMV利用規約の各規定が有効に適用されるものとします。

第3条 （本サービスの内容）

1. 本サービスは、当社が運営する本サービスの専用サイトを経由して株式会社ビットランド（以下「パートナー」）の専用サイトおよびソフトウェアで提供するサービス「FMV AI Plus+」をFMV会員向けに提供するサービス（以下「本サービス」）とします。
2. 当社は、本サービスを「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供します。当社は、適合性、正確性、無謬性、特定目的整合性、非侵害性、可用性、応答時間についての明示または黙示の保証を行いません。
3. 当社は、法令、安全性または運用上の必要に応じ、合理的な範囲で本サービスの機能、UI及び仕様を変更することができます。

第4条 （お支払い方法）

1. 本サービスの代金のお支払方法は、申込手続において表示される、お客様が名義人となっているクレジットカードによる毎月のお支払いとなります。なお、本サービスについては、月額コースについては当社が決済窓口となるものとします。
2. 本サービスの代金の課金開始日は、お客様がお申込手続を完了した日とします。
3. お客様は、いつでも当社所定の手続きに従い本サービスのご利用を終了させることができるものとします。
4. お申込手続の完了日または本サービスのご使用終了日が月の途中であっても、それぞれの日の属する月の代金は、1か月分全額が課金されるものとします。
5. お客様が当社に対する金銭債務の支払いを遅滞した場合、お客様は、当社に対し、支払い期日の翌日から支払い済みに至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第5条（お申込および契約の成立時期等について）

1. 本サービスのご利用にあたっては、当社所定の申込手続が必要です。申込手続において本サービスのご利用に関するお客様と当社との間での契約（以下、「利用契約」）は、本サービスに関してお客様が本規約に同意し、当社が当該申込の受付完了を本サービス専用サイトまたはe-mailでお客様に通知した時点で成立するものとします。
2. 未成年のお客様が本サービスのご利用を申し込まれる際には、親権者または後見人、保佐人、補助人の方のご同意等が必要となります。お申込内容について、ご自宅に確認のお電話をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第6条 （商品の価格について）

1. 本サービスの専用サイト内に掲載されているサービス価格は、月額のものであり、かつ消費税および地方消費税相当額込みの価格となります。（一部、税抜価格も併記されている場合があります）
2. 利用価格には、本サービスの使用にかかる通信料金、ダウンロードにかかる通信料金、ならびにインストール、操作指導等の料金は含まれておりません。
3. サービス価格は、必要に応じて、変更される場合があります。

第7条 （利用期間）

1. 本サービスの利用期間（以下「利用期間」といいます）は、本サービスについての利用契約が成立した日（以下「利用開始日」といいます）から、①お客様が本条第2号より解約の申し込みをした日の属する月の末日、②第9条に基づき当社がサービス提供を終了するとき、または③お客様が本規約に違反したとき（お客様による不払いを含みます。以下総称して「利用終了日」といいます）までとし、③の事由が生じた場合には、本サービスの全てがかかる利用終了日に解除されるものとします。
2. お客様が利用契約の解約を希望する場合は、本サービスの専用サイトにて当社所定の方法により届け出るものとします。なお、お客様からの利用契約の解約申込に対して、当社が当該解約申込の受付完了を本サービスの専用サイトまたはe-mailでお客様に対して通知した時点で、当該お客様による解約申し込みが完了したものとし、当該解約申し込みが完了した月の末日までに当該お客様が当該解約申し込みを取消さなければ、当該末日をもって解約が成立するものとします。

第8条（サポート）

1. 当社は、お客様からの本サービスの問い合わせについて、e-mailまたは電話にてサポートするものとします。サポート窓口の電話番号およびメールアドレスについては本サービスの専用サイトにて通知するものとします。

第9条（本サービスの中断・終了）

1. お客様は、当社がお客様への事前の通知により本サービスの全部または一部を終了する場合があること、および本規約に定める場合またはそれら利用規約に違反した場合に利用契約の全部または一部を停止または解約する場合があることを了承するものとします。
2. 本サービスの中断・終了についての通知は、本サービス専用サイト上にて行います。
3. お客様は、以下の各号に定める場合に、当社またはパートナーが本サービスの提供を中断することがあることを了承するものとします。
   
   1. 天災地変、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
   2. 本サービス提供用の設備の保守上または工事上やむをえない場合
   3. 運用上または技術上、本サービスの一時的な中断を必要とした場合
   4. 前各号のほか、その他当社が本サービスの中断が必要であると合理的に判断した場合

第10条（高リスク用途の制限）

1. お客様は、次の高リスク用途に本サービスを用いることはできません。
   
   1. 医療、診断、及び治療等の臨床判断の代替
   2. 個人に法的または重大な影響を与える自動化判断（信用、雇用、教育、住宅、保険、融資及び刑事・行政判断等）
   3. 重要インフラ・安全関連システム（航空、原子力、交通及び医療機器等）
   4. 武器、監視、差別的プロファイリング等の倫理的または法令上の高リスク領域
2. 当社が合理的に高リスク用途に該当すると判断した場合、当社は利用を停止できます。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者をして、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当するおそれのある行為をし、またはさせてはなりません。

• ヘイト：人種差別、LGBTQに対する偏見その他個人のアイデンティティに対する憎悪を表現、扇動、または促すコンテンツの入力および生成
• 虚偽の情報：他人を害する内容の虚偽のコンテンツの入力および生成
• ハラスメント：個人に対する嫌がらせ、中傷、脅迫、いじめを意図したコンテンツの入力および生成
• 暴力：暴力を促したり美化したり、他者の苦痛や屈辱を称賛したりするコンテンツの入力および生成
• グロテスクな表現：人や動物等の尊厳を損なうようなグロテスクなコンテンツの入力および生成
• 自傷行為：自殺、人体の切断、摂食障害などの自傷行為を促す、または描写するコンテンツの入力および生成
• 性的：ポルノ、性行為の描写など性的興奮を呼び起こすことを意図したコンテンツ、または性的サービスを促すコンテンツ（性教育や健康増進の目的を除く）の入力および生成
• 政治的：政治的プロセスに影響を与えようとする、または選挙運動の目的で使用されるコンテンツの入力および生成
• スパム： スパム目的で作成する大量のコンテンツの入力および生成
• 詐欺的コンテンツ：個人を詐取しようとしたり、偽情報を流布したりするなど、虚偽または誤解を招くようなコンテンツの入力および生成
• マルウェア：ランサムウェア、キーロガー、ウイルス、その他何らかの害を及ぼすことを目的としたソフトウェアを生成しようとするコンテンツの入力および生成
• 医学的又は法律的判断で使用されるコンテンツの入力および生成
• 法令に違反する行または犯罪行為もしくはこれを助長する行為
• 当社による法令違反を誘発させる行為またはそれらを疑わせしめる行為
• 当社、他の登録お客様または第三者に対する詐欺又は脅迫行為
• 公序良俗に違反する行為またはこれを助長する行為
• 当社、他の登録お客様または第三者に対する誹謗中傷行為
• 当社、他の登録お客様または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスの全部または一部を第三者に対し転売し、又は貸与する行為
• 本サービスの誤作動を誘発する行為
• リバースエンジニアリング、逆アセンブル行為
• 本サービスに対するベンチマーク結果等の公表
• 本サービスもしくは本サービスに利用されているアルゴリズムの精度もしくは性能を検証し、またはこれらを解析することを主要な目的として本サービスを利用する行為
• 本サービスのネットワークまたは本サービスに接続しているサーバーその他のアーキテクチャに過度な負担をかける行為
• 本サービスからデータまたは情報をクロール、スクレイピング又はその他の方法で採取すること
• ボット、スクリプトまたはその他を問わない、自動化された、または人間以外の手段を介して本サービスにアクセスすること
• 本サービスを利用して第三者に新たなサービスを提供等の商用利用をする行為
• 本サービスのネットワークまたは本サービスに接続しているサーバーその他アーキテクチャに不正にアクセスする行為
• 形式的または実質的にみて同一の法主体が複数の登録お客様として本サービスを利用する行為
• 第三者に成りすます行為
• 当社の定める利用ルールに違反して本サービスを利用する行為
• 本サービスの正常な運営を妨害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第12条 （責任の範囲について）

1. 本サービスについては、当社は本利用規約に定める範囲で責任を負うものとします。
2. 当社が本サービスについて負う責任は、お客様が本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスの専用サイトを運営することに限られるものとします。
3. 当社は、前項に定める債務を履行しなかったことによりお客様が損害を被った場合には、お客様より直近の12ヶ月間に受領した本サービスの代金額を限度として賠償責任を負うものとします。ただし、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく損害については、当社は賠償責任を負わないものとします。なお、当該損害が当社の故意または重過失に起因するものである場合には、本号の責任制限規定は適用されないものとします。

第13条（外部連携サービス等の提供）

1. 本サービスの利用にあたり、お客様は、当社以外の第三者により提供されるサービス等（クラウドサービス、AI・機械学習サービス、翻訳サービス等を含みますが、これらに限りません）（以下「外部連携サービス」といいます。）を利用することになります。お客様は、本規約のほか、当該第三者の定める利用規約その他の条件（当該利用規約等が変更された場合には変更後の条件を含みます。）を遵守するものとします。
2. 当社は、外部連携サービスの内容がお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品の価値・正確性・有用性を有すること、お客様による外部連携サービスの利用がお客様の適用する法令や内部規則等に適合すること、及び不具合がないことについて、何ら保証するものではありません。
3. お客様は、自己の責任において、外部連携サービスを利用するものとし、外部連携サービスとの連携に起因する当該サービスの運営者又は第三者との間の紛争その他一切の問題について、自己の費用と責任で解決するものとし、当社に何らの迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害（合理的範囲の弁護士費用を含みます。）を補償します。
4. 外部連携サービスの利用ができなくなった場合、本サービスの利用も不可能となる場合がありますが、当社は、それによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条 （インプット情報の提供・利用等について）

1. お客様は、本サービス上にユーザーテキスト、画像、音声情報などの入力情報（以下、インプット情報）を提供することについて適法かつ正当な権限があること、及びかかる提供が法令及び第三者との間の契約に違反するものではないことを保証します。
2. インプット情報の著作権は、アップロードの前後問わず、お客様又はお客様に本サービスへの当該データの提供を許諾する第三者に帰属するものとします。
3. お客様は、前項に定める当社によるインプット情報の利用につき、お客様自ら著作者人格権を行使せず、またはお客様に利用を許諾している第三者をして行使させないものとします。
4. お客様は、本サービスを通じてアクションを当社に指示することが、本規約、または、アクションに関して適用される法令に違反しないことを保証します。
5. 当社は、インプット情報の正確性、完全性、有効性、有用性、安全性等について、確認、検証の義務その他の責任を負うものではありません。
6. お客様は、本サービスの提供に必要な範囲で、インプット情報が海外のサーバーに送信される場合があることに同意するものとします。

第15条 （アウトプット情報の提供・利用等について）

1. インプット情報を元に出力されるテキストや画像、音声、動画などの情報（以下、アウトプット情報）は、以下の事項を理解し、自己の責任と判断でこれを利用するものとします。
   
   • お客様により提供されたインプット情報を解析した内容であること
   • 人工知能及び大規模な言語モデルは、精度、信頼性及び安全性において、発展途上の技術であること
   • アウトプット情報が常に正確であるとは限らず、重大な誤りを含んでいる場合があること
   • 正確な、最新または完全な情報が反映されていない場合があること
   • 本サービスがお客様の意図するとおりに動作しない場合があること等
2. お客様が本サービス上に提供したインプット情報の内容に誤りがあった場合、またはユーザーテキストの追加等が発生した場合、これらの誤りまたはデータの追加による遅延によって生じたアウトプット情報の提供遅延、不適合等の結果について、当社は責任を負いません。
3. 本サービスにより生成されたアウトプット情報に関する著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む）及びその他の知的財産権は、原則としてお客様に帰属します。また、アウトプット情報の著作権及びその他の知的財産権は、インプット情報提供時点で当社が既に保有している著作権を除き、アウトプット情報の提供日時点において当社からお客様に移転するものとします。
4. アウトプットは、同様又は類似の出力が他のユーザーにも生成され得ることをお客様は理解し、同意します。
5. お客様は、前項に基づき著作権の移転を受けたアウトプット情報については、当社が本サービスの機能及び使用感の向上・改善・品質向上・保守・法令遵守のために必要な範囲内で利用することを許諾するものとし、かかる当社の利用につき、著作者人格権を行使しないものとします。
6. お客様は、当社がアウトプット情報に付した本サービスの名称・ロゴを、当社の承諾なく改変、切除、削除してはならないものとします。
7. お客様は、本サービスの性質上、インプット情報を解析した結果として出力されたアウトプット情報が、過去または将来において、当該お客様以外のユーザーによる本サービスの利用において出力されたアウトプット情報と、同一又は類似となる可能性があることをあらかじめ承諾するものとします。

第16条 （利用制限に関する条項）

1. 当社は、本サービスを、サービス品質維持および公平な利用を目的として、ベストエフォート型で提供します。利用状況（利用頻度、全体の利用人数、システム負荷等）に応じて、本サービスの利用回数、利用時間、処理速度等に制限を設ける場合があります。
2. 当社は、前項の制限により生じた利用者の不利益について、第12条で定める以外一切の責任を負わないものとします。

第17条 （本サービスの知的財産権について）

1. 当社サイトその他本サービスを構成する有形・無形の構成物（ソフトウェアプログラム、データベース、アイコン、画像、文章、マニュアル等の関連ドキュメント等を含む）に関する一切の知的財産権は、本規約に定める場合を除き、当社または当社に利用を許諾した第三者に帰属します。

第18条 （個人情報の取扱いについて）

1. 当社は、本サービスの利用にあたりお客様が当社に提供したお客様の個人情報を、アフターサポートのご連絡・ご案内のため、自ら保有し、またこれがパートナーサービスに関して提供されたものである場合には、当該パートナーサービスを提供するパートナーに通知します。ただし、クレジットカード番号等の決済関連情報につきましては、通知いたしません。
2. 当社は、本サービスの利用にあたりお客様が当社に提供したお客様の個人情報について、前号に定める場合の他、以下に定める利用目的に必要な範囲内において取り扱うものとします。
   
   1. 本サービスを提供すること
   2. 本サービスの品質維持、改善・向上および新機能開発をすること
   3. 第２号に定める目的のため、e-mail、郵便、電話等によりアンケート調査を実施すること
   4. 第２号に定める目的のため、お客様におけるe-mailの開封状況、当社のWebページの閲覧状況、その他お客様における本サービスの利用に関する情報を収集、および分析すること
   5. お客様に有益と思われる当社および富士通株式会社を含む当社の親会社（以下「富士通等」といいます）またはパートナー（その関連会社、または提携企業を含む）の製品、サポートサービス等の情報をe-mail、郵便、電話等によりお客様へ提供すること
   6. お客様の個人情報の取り扱いにつき、新たに個別にお客様の同意を得るために、当該お客様に対しe-mail、郵便、電話等により連絡すること、ならびに当該同意を得た利用目的に利用すること
   7. キャンペーン品・モニター品・当選商品などをお客様へ発送すること
   8. 本サービスを提供するためにパートナー及び外部連携サービスに提供すること
3. 当社は、My Cloud アカウント利用規約またはお客様が同意した（将来同意する場合を含みます）本サービスの利用規約等に基づき、お客様が当社、富士通等またはパートナーに提供した個人情報のうち、My Cloud アカウント利用規約または当該利用規約等において、お客様が利用するMy Cloud サービスの提供者（当社、富士通等）に対して提供するものと定められた個人情報を、本条第1項および第2項に定める目的で利用する場合があります。
4. 当社は、お客様が本条第1項および第2項に基づき当社に提供したお客様の個人情報のうち、本サービスの利用状況（ウェブページの閲覧状況および履歴を含む）に関する個人情報をMy Cloud アカウント利用規約またはお客様が利用規約等に同意した（将来同意する場合を含みます）本サービスの利用規約等で定める目的の範囲で利用し、また、本サービスをパートナーが提供する場合には、当該パートナーに対して、当該パートナーが提供する本サービスのパートナー規約における個人情報の利用目的での利用のためにのみ提供する場合があります。
5. 当社は、本条第1項および第2項に定める利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。
6. お客様が本サービスに入力する情報に個人情報が含まれる場合、当該情報が本サービスの運用上、海外のサーバーまたは海外のベンダーに提供される場合があります。お客様は、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第19条（お客様資格の取り消しについて）

お客様が、パートナー規約またはいずれかのFMV利用規約の会員資格もしくはアカウントの登録が抹消された場合は、本サービスの利用資格も同時に喪失するものとします。

第20条（侵害の場合の責任）

1. 本サービスの利用に関して、第三者からお客様に対して知的財産権（著作権、商標権および特許権等）、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害にかかるクレーム、紛争、その他の請求（以下「クレーム等」といいます）が発生した場合、お客様はただちに当社に書面で通知するものとします。
2. 当社は、かかるクレーム等の発生が当社の責めに帰すべき事由に基づく場合を除き、本サービスの利用に関してお客様と第三者との間で生じたクレーム等に関し一切の責任を負わないものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、第１項のクレーム等が当社の責めに帰すべき事由に基づき発生した場合であっても、お客様が第１項の規定に反し当社にクレーム等の発生を速やかに通知しない等の事由により、当社が適切な防御を行う機会を逸することになった場合は、当社は当該クレーム等に関して一切の責任を負わないものとします。

第21条（本サービスの廃止）

1. 当社は、本サービスの全部または一部をいつでも廃止できる権利を有します。
2. 本サービスの全部を廃止する場合、当社は廃止する３か月以上前に当該サービスのお客様に対して通知を行います。
3. 当社が予期し得ない事由または法令・規則の制定・改廃、天災等のやむを得ない事由で、サービスを廃止する場合において３か月以上前の通知が不能な場合であっても、当社は可能な限り速やかにお客様に対して通知を行います。
4. 本条に定める手続に従って通知がなされたときは、当社は本サービスの廃止の結果について何ら責任を負いません。

第22条（反社会的勢力等の排除）

1. お客様は、次の各号に記載する者（以下、「反社会的勢力等」という）に該当せず今後も該当しないこと、また、反社会的勢力等との関係を持っておらず今後も持たないことを確約します。
   
   1. 警察庁「組織犯罪対策要綱」記載の「暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等」その他これらに準ずる者
   2. 資金や便宜を供与したり、不正の利益を図る目的で利用するなど、前号に記載する者と人的・資本的・経済的に深い関係にある者
2. お客様は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に記載する行為を行わないことを確約します。
   
   1. 詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いる行為
   2. 違法行為または不当要求行為
   3. 業務を妨害する行為
   4. 名誉や信用等を毀損する行為
   5. 前各号に準ずる行為
3. 当社は、お客様が前各項に違反したときは、お客様に対して損害賠償義務を負うことなく、何等の催告なしにただちに本サービスの利用資格を喪失させる場合があります｡

第23条（カスタマーハラスメントについて）

本サービスに関する問い合わせをいただく際、社会通念上著しく妥当性を欠くご要望をされたり、お客様のご要望を実現するための手段として社会通念上不相当な行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、本サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。さらに、悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

1. 著しく妥当性を欠くご要望
   
   • 保証の範囲を超えた（金銭・無償サービスの要求など）、社会通念上過剰なサービス提供の要求
   • 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
2. お客様のご要望を実現するための手段として社会通念上不相当な行為
   
   • 威迫・脅迫・威嚇・暴言行為
   • 侮辱、人格を否定する発言
   • プライバシー侵害行為
   • 性的な発言
   • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
   • SNSやインターネット上での誹謗中傷

第24条（再委託）

当社は、本サービスの提供に関する業務の全部または一部を、第三者に再委託することができるものとします。

第25条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位または本サービス利用契約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に対し譲渡（合併、会社分割等による包括承継を含みます。）し、若しくは担保の目的に供し、又は引き受けさせることはできません。

第26条（不可抗力）

天変地変、停電、通信障害、法令、行政措置、疫病及びストライキ等の不可抗力により生じた不履行について、当社は責任を負いません。

第27条（準拠法）

本規約は、日本法を準拠法とします。

第28条（管轄裁判所）

本規約に起因または関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第29条（規約の変更）

1. 前項に従い本規約を変更する場合は、当社は、変更後の本規約の内容及びその効力の発生時期を、本サービス上の適宜の場所への掲載その他適切な方法により周知するものとし、変更後の本規約は当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。

本規約は2026年1月13日から実施します。