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ご注意事項

ご注文状況のご確認について

ご注文いただいた商品のお手続き状況詳細については、以下よりご確認いただけます。

ご注文内容とお手続き状況の確認新規ウィンドウが開きます

法的情報について

商品のご購入に関する大切な情報です。必ずご一読ください。

富士通 WEB MART購入相談窓口（個人）販売規約新規ウィンドウが開きます

保証アップグレードサービスについて

個人向けパソコンにて、延長保証およびワイド保証をご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

延長保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

ワイド保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

電話サポートサービスについて

個人向けパソコンにて、電話サポートをご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

FMV延長電話サポート ご利用規約

セットアップサービスについて

パソコン出張サービス「PC家庭教師」をご注文（ご契約）のお客様は、実施サービス内容を必ずご確認ください。

パソコン出張サービス「PC家庭教師」のご案内新規ウィンドウが開きます

ユーザー登録について

ユーザー登録必須の商品をご注文いただいた場合、以下規約に同意いただいたことになります。必ずご一読ください。
ユーザー登録をしていただくことで、ご購入いただいた商品のサポートをご利用いただけます。

「My Cloud アカウント」をお持ちのお客様 ： My Cloud FMVサポート規約新規ウィンドウが開きます

「My Cloud アカウント」をお持ちでないお客様 ： My Cloud FMVサポート会員規約（旧AzbyClub会員規約）新規ウィンドウが開きます

FMV Primeについて

FMV Primeをご購入の場合、あわせて以下利用規約をご一読ください。

FMV Prime 利用規約

FMV Prime ワイド保証利用特約

ワンポイントレッスン利用規約（サービス提供会社との締結になります）新規ウィンドウが開きます

また各種プランをご選択いただいた場合、あわせて以下利用規約をご一読ください。

Kimini オンライン英会話 利用規約（サービス提供会社との締結になります）新規ウィンドウが開きます

FMV囲碁ネット対局「幽玄の間」－パートナー提携サービス利用規約（サービス提供会社との締結になります）新規ウィンドウが開きます

オンライン麻雀 Maru-Jan 利用規約（サービス提供会社との締結になります）新規ウィンドウが開きます

上記各事項について、万一、同意いただけない場合は下記コールセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ窓口 WEB MARTコールセンター
電話番号

0120-242-092

（注）携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2300（通話料金お客様負担）
受付時間 9:00～18:00
また、個人向けパソコンに関する問い合わせ（技術的なご相談、故障や修理に関するご相談）につきましては、下記コールセンターまでご連絡ください。

各コールセンターでの「おつなぎするまでの流れ」について新規ウィンドウが開きます

お問い合わせ窓口 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
電話番号

0120-950-222

（注）携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2255（通話料金お客様負担）
受付時間

9:00～18:00
お問い合わせ窓口 故障や修理に関する受付窓口
電話番号

0120-926-220

（注）携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2260（通話料金お客様負担）
受付時間

9:00～18:00
お問い合わせ窓口 パソコンリサイクル受付センター
電話番号

045-514-2188

（通話料金お客様負担）

（注）Webからのお申込みはこちら（24時間受付）新規ウィンドウが開きます
受付時間

平日 10:00～17:00（土日祝日休業）
お問い合わせ窓口 My Cloud プレミアム、および月額サービス、FMV Primeに関するお問い合わせ窓口
電話番号

0120-92-4321
受付時間

9:00～17:00（土日祝日、および当社指定の休日を除く）